Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, mobapilates.com üzerinden satın alacağınız ders paketiyle ilgili sözleşme kurulmadan önce bilmeniz gerekenleri anlatır. Lütfen siparişi onaylamadan önce okuyun. Sipariş ekranındaki onayınız, bu formu okuduğunuzu teyit eder.

1. Satıcı

• Ticari unvan: MOBA PİLATES SPOR VE EĞİTİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka: Moba Pilates
• Adres: Halkalı Merkez Mah. 1. İkitelli Cad. C No: 2/2J Küçükçekmece / İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Halkalı / 6321315325
• MERSİS numarası: 0632131532500001
• E-posta: info@mobapilates.com
• Telefon ve WhatsApp: +90 530 511 51 19
• İnternet sitesi: mobapilates.com

Soru, talep ve şikâyetleriniz için de bu iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

2. Alıcı

Bilgiler, satın almayı yaptığınız Moba Pilates hesabından alınır.

• Ad soyad: Sipariş sırasında doldurulur
• E-posta: Sipariş sırasında doldurulur
• Telefon: Sipariş sırasında doldurulur

3. Hizmetin temel nitelikleri

• Dersler, Satıcının Halkalı Merkez Mah. 1. İkitelli Cad. C No: 2/2J Küçükçekmece / İstanbul adresindeki stüdyosunda eğitmen eşliğinde yüz yüze verilir. Kargo veya teslimat yoktur; satın aldığınız ders hakları Moba Pilates hesabınıza tanımlanır.
• Grup paketi yalnız grup derslerinde, bireysel paket yalnız bireysel derslerde kullanılır; haklar birbirine dönüştürülemez. Bireysel ders tek kişiliktir.
• Saat koşulu olan pakette haklar yalnız belirtilen saat aralığında başlayan derslerde kullanılabilir.
• Paket kişiye özeldir: başkasına devredilemez, paylaşılamaz ve başkası adına kullandırılamaz.
• Derslere Moba Pilates uygulamasından rezervasyon yapılarak katılınır. Rezervasyon yaptığınızda paketinizden bir ders hakkı düşer.
• Paketinizdeki ders hakkı sayısından bağımsız olarak kullanım sınırı uygulanır: Sipariş sırasında doldurulur Güncel sınır uygulamanın Üyelik ekranında da gösterilir.
• Dersin başlangıcından en az 24 saat önce yaptığınız iptalde ders hakkınız iade edilir. Dersin başlangıcına 24 saatten az kala yaptığınız iptalde ve derse haber vermeden gelmediğinizde ders hakkı kullanılmış sayılır.
• Aynı gün içinde uygun yer varsa dersinizin saatini, derse 5 saat kalana kadar uygulamadan değiştirebilirsiniz; saat değişikliği ek ders hakkı düşürmez.
• Paket, bir defaya mahsus en fazla 14 gün dondurulabilir.
• Paketin kullanımına ilişkin kuralların tamamı Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları'nda yer alır.

4. Fiyat ve ödeme

• Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Kargo, teslimat veya başka bir ek masraf yoktur. Sipariş için internet bağlantınızın olağan ücreti dışında bir ücret ödemezsiniz.
• Toplam tutarın tamamı sipariş sırasında kartınızdan tahsil edilir.
• Taksit seçenekleri varsa, sipariş ekranında seçtiğiniz taksit sayısı ve varsa vade farkı, toplam tutarla birlikte onayınızdan önce bu formda gösterilir. Tek çekimde vade farkı yoktur.
• Ödeme, anlaşmalı bankanın güvenli ödeme sayfasında, Visa, Mastercard veya TROY logolu kartla ve 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileriniz Satıcıya ulaşmaz ve saklanmaz.
• Paketler otomatik yenilenmez; kartınızdan kendiliğinden yeni bir çekim yapılmaz.

5. Paketin hesabınıza tanımlanması

• Ödemeniz banka tarafından onaylandığında paket Moba Pilates hesabınıza tanımlanır. Kalan ders sayınız ve paketin son kullanma tarihi uygulamanın Üyelik ekranında görünür.
• Geçerlilik süresi, paketin hesabınıza tanımlandığı anda başlar. Kullanmakta olduğunuz başka bir paket olsa bile yeni paketin süresi bu anda başlar; önceki paketin bitmesini beklemez.
• Aynı türde birden fazla paketiniz varsa rezervasyonda, derse uygun paketlerden son kullanma tarihi en yakın olanın hakkı kullanılır.
• Ders hakları, paketin son kullanma anından önce başlayan derslerde kullanılabilir. Süre sonunda kullanılmamış haklar sona erer ve bedeli iade edilmez.
• Ödeme onaylanmazsa sipariş tamamlanmaz ve paket tanımlanmaz. Ödemenin sonucu hemen netleşmezse (örneğin bağlantı kesilirse) sipariş banka kaydıyla karşılaştırılarak netleştirilir ve sonuç size e-postayla bildirilir: tahsil edilmiş bir ödeme için ya paket tanımlanır ya da bedel iade edilir.

6. Cayma hakkı

• Süre: Cayma süresi 14 gündür. Paketin hesabınıza tanımlandığı gün sayılmaz; süre, izleyen 14. günün sonunda (İstanbul saatiyle) biter. Örneğin paketiniz 1 Ekim'de tanımlandıysa son gün 15 Ekim'dir. Bu süre içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Cayma hakkının sona ermesi: Cayma süresi içinde onayınızla hizmetin ifasına başlanırsa cayma hakkınız sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Bu siparişle aldığınız paketten rezervasyon yaptığınız bir derste aşağıdakilerden biri ilk kez gerçekleştiğinde hizmetin ifasına başlanmış olur:
  • derse katılmanız;
  • rezervasyonunuzu iptal etmeden dersin başlaması (derse gelmeseniz de);
  • dersi başlangıcına 24 saatten az kala iptal etmeniz ve bu nedenle ders hakkınızın kullanılmış sayılması.
• Stüdyonun veya eğitmenin iptal ettiği dersler (tatil kapanışları dahil) ile başlangıcından en az 24 saat önce iptal ettiğiniz ve ders hakkı iade edilen rezervasyonlar sayılmaz. Rezervasyon yapmış olmanız tek başına cayma hakkınızı bitirmez.
• Kısacası: Bu paketten henüz bir derse katılmadıysanız, iptal etmediğiniz bir ders başlamadıysa ve son 24 saatte iptal ettiğiniz bir ders yoksa, cayma süresi içinde caydığınızda ödediğiniz toplam tutarın tamamı iade edilir.
• Cayma hakkının sona erip ermediği, cayma bildiriminizi gönderdiğiniz ana göre değerlendirilir. Ancak bildiriminizden sonra, iadeniz yapılmadan bu paketten bir derse katılırsanız cayma hakkınız sona erer. Bildiriminizden sonra başlayıp gelmediğiniz dersler ve bildiriminizden sonra yaptığınız geç iptaller cayma hakkınızı sona erdirmez.
• Cayma hakkı her paket için ayrı değerlendirilir. Başka bir paketinizden kullandığınız dersler bu paketten cayma hakkınızı etkilemez.
• Nasıl kullanılır: Cayma bildiriminizi süre dolmadan info@mobapilates.com adresine e-postayla ya da Halkalı Merkez Mah. 1. İkitelli Cad. C No: 2/2J Küçükçekmece / İstanbul adresine yazılı olarak gönderin. Sözleşmenin ekindeki cayma formunu kullanabilir ya da caymak istediğinizi açıkça belirten bir mesaj yazabilirsiniz. Telefon ve WhatsApp hattından bilgi alabilirsiniz; cayma bildiriminin ise e-postayla veya yazılı olarak yapılması gerekir.
• İade: Satıcı, cayma bildiriminizin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz toplam tutarın tamamını, ödemeyi yaptığınız karta, tek seferde ve size masraf yüklemeden iade eder. Taksitli ödemelerde iadenin kart hesabınıza yansıma biçimi, kartınızı veren bankanın uygulamasına bağlıdır.
• Cayma ile paket iptal edilir: paketteki haklar kullanılamaz hâle gelir ve bu paketten yapılmış ileri tarihli rezervasyonlar iptal edilir.

7. Cayma süresinden sonra

Cayma süresi geçtikten ya da cayma hakkı sona erdikten sonra paket bedeli iade edilmez. Doktor raporu veya belgeli şehir değişikliği gibi zorunlu durumlarda, resmî ve yazılı belgeyle yapacağınız başvuru değerlendirilebilir (Kullanım Koşulları m.2).

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

• Şikâyetlerinizi info@mobapilates.com adresine e-postayla ya da +90 530 511 51 19 numarasından iletebilirsiniz. Satıcı şikâyetinizi inceler ve size e-postayla ya da telefonla yanıt verir.
• Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu e-Devlet üzerinden de yapılabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekebilir.

9. Siparişin adımları ve sözleşmenin saklanması

1. Moba Pilates hesabınızla giriş yaparsınız; ad, soyad ve telefon bilgileriniz eksikse önce tamamlanır. Satın alma yalnız giriş yapılmış hesapla yapılır ve paket o hesaba tanımlanır.
2. Paketi ve taksit seçenekleri varsa taksit sayısını seçer, sipariş özetini kontrol edersiniz. Ödeme adımına geçmeden önce geri dönüp seçiminizi değiştirebilirsiniz. Hesap bilgileriniz hatalıysa siparişten önce uygulamanın Profil ekranından ya da bizimle iletişime geçerek düzeltebilirsiniz.
3. Bu formu ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni okuyup onaylarsınız; hizmetin cayma süresi içinde başlayabileceğine ilişkin onayı ayrıca verirsiniz.
4. Anlaşmalı bankanın güvenli ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girer ve ödemeyi 3D Secure doğrulamasıyla onaylarsınız. Bu sayfada işlemi iptal edebilirsiniz.
5. Ödeme onaylandığında sözleşme kurulur, paket hesabınıza tanımlanır ve sipariş onayı e-postası gönderilir.

Sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır. Sipariş onayı e-postası bu formu, sözleşmeyi ve verdiğiniz onayları içerir; belgelerinize mobapilates.com'da hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından da ulaşabilirsiniz. Sözleşme dili Türkçedir.

10. Kişisel veriler ve diğer koşullar

Sipariş ve ödeme sırasında işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır (mobapilates.com/kvkk). Paketin kullanımına ilişkin kurallar Kullanım Koşulları'nda (mobapilates.com/kullanim-kosullari) ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

---

Sipariş numarası: Sipariş sırasında doldurulur · Sipariş tarihi: Sipariş sırasında doldurulur